Online Global Warming vanuit de EVENTSUMMIT 2018 (ondertiteld)

Online Global Warming vanuit de EVENTSUMMIT 2018 (ondertiteld)


Toen het duidelijk was dat ik een spreekbeurt
zou houden, zocht ik naar een titel die de lading kon dekken.. En ik had er een hele boel ..
eentje was.. Mission Online.. En.. The Day After Online .. Maar het werd ‘Online Global Warming’, omdat
dat zo’n onderwerp is, waar ook iedereen zijn eigen mening over heeft. Wat nou waar is ? Wat wel en niet werkt? Het lijkt wel of we een epidemie hebben van
onderwerpen, waarbij we steeds vaker niet meer kunnen zeggen wat
we precies weten wat nou de beste koers is. Herkent iemand dat van jullie? En ‘online marketing’ is ook zo’n gebied. Oke.. Als we teruggaan naar het jaar 2000, voordat
het ijs op de polen begon te smelten, toen hadden we internet, toen hadden we websites,
maar als we iets wilden aanprijzen gebeurde dat doorgaans met een totaal
ander marketing-zendpatroon dan nu.. Met zendpatroon bedoel ik letterlijk, datgene
wat we als commerciële boodschap over ons of onze organisatie wegzenden. ‘Back in those days’ zette je online of mailde
je wat je had of wat je deed.. En op magische wijze kreeg je uit het niets reacties op je aanbod.. En dat was vaak al genoeg
om het zakelijk te maken. Waar is die tijd? Waar zijn we terechtgekomen? En waar gaan we heen? – Die Online Global warming? Sinds die gouden tijd van epische rust ontdekten
mensen de sociale media waar ze sindsdien hun ervaringen bespreken en ja zo warmt het aanbod van globale communicatie
net als het klimaat stap voor stap op. Aanbod wordt aan de ene kant transparant. Prijzen worden transparant. Het is in ieder geval duidelijk waar iets
het goedkoopst te halen is. De verdienmogelijkheden voor retailers worden
eigenlijk stap voor stap de nek omgedraaid. Maar het is niet duidelijk
waar de beste randvoorwaarden zijn. In dat deel liggen nieuwe kansen. Waar het klimaat naartoe gaat
zijn de meningen ook over verdeeld. De groep die veel in de media te horen is,
voorspelt dat de oceaanspiegels stijgen en de temperatuur in het geheel oploopt…
We zouden dat kunnen doorbreken door flink meer belasting te betalen zodat
daarmee maatregelen genomen worden om bijvoorbeeld de CO2 opbouw
in de lucht te verminderen. Zitten hier mensen in de zaal
die elektrisch rijden? We gaan van fossiele brandstof die we in auto’s
tanken over naar stroom, die doorgaans opgewekt is met fossiele brandstof, zelfs kernenergie..
of stroom uit windmolens.. die zo groot en zwaar zijn dat de stroom die
ze tijdens hun gehele levensduur produceren net een paar procent meer is.. dan alles wat
het kost om ze te maken. Kortom onze footprint op het milieu wordt
alleen maar groter. Bedenk eens wat we met al die opgebruikte
milieu-onvriendelijke lithium-batterijen aan moeten? Een onderwerp dat uit de schijnwerpers blijft.. We gaan niet van de regen in de drup, maar
van de regen in de storm.. Terug naar de beginjaren
van de online marketing.. Toen had een website een goede beschrijving
van producten en diensten nodig met een bijbehorende set zoekwoorden. In 2004 deed ik in een paar weken de zoekmachineoptimalisatie
van een internationaal lokalisatiebureau. Een dure term voor ‘goeie vertalers’. Hun klanten waren verschillende Amerikaanse
banken, Saab-vliegtuigen en allerlei bekende grote merken. Binnen een paar maanden was de site beter
vindbaar dan die van hun opdrachtgevers. Wie Saab vliegtuigen googelde, kwam eerst bij de vertalers uit.. en daarna pas
bij Saabs luchtvaartdivisie. Het.. positieve was.. dat dit vertaalbedrijf
binnen een half jaar hun orderportefeuille niet zag toenemen, maar exploderen. Ja.. Iets minder was toen ze binnen een jaar door
een groter bedrijf overgenomen werden en.. de meeste medewerkers hun baan
naar een verre stad zagen verdwijnen.. Enfin na deze prachtige periode kwam Google
met een serie tegenzetten. Rond 2005 was Google naar de beurs gegaan
en was het redelijk duidelijk dat het de meest gebruikte zoekmachine was
en dat ze zoetjesaan iedereen die niets van weboptimalisaties afwist succesvol lieten betalen om wel vindbaar te worden. Dat hebben verschillende partijen voor Google
ook geprobeerd, zoals de Nederlandse zoekmachine Ilse, maar Google slaagde
waar de anderen faalden. In plaats van met vaste bedragen,
werkt Google met biedingen. Dus iedereen kan met
een zelfbepaald budget aan de slag. Wie het meeste biedt
komt.. op de hoogste plaats terecht. En destijds begon het bieden
met bedragen van slechts enkele centen per klik. Een klant waar we een website voor hadden
gebouwd merkte laatst op dat het bieden op de zoekterm, ‘online boekhouder’, was opgelopen
tot boven de €25,- per klik. Bespottelijk duur voor een simpel anoniem
klikje. De meeste ondernemers haken
bij dat soort bedragen natuurlijk af. Het lijkt wel crypto currency. Zelf had ik al bedragen van 8 euro per klik
voorbij zien komen. Ook veel te duur, maar bedrijven die het niet
in de gaten hebben, betalen het. Als zo’n klik naar
je website een klant oplevert is het ook niet zo erg, maar wat men verkrijgt
is slechts een kans op een verkoop. Misschien is het een kind wat zo maar
op zo’n link klikt… of je grootste concurrent.. Misschien heb je wel 100 of 1000 van die kliks
nodig voordat je één klant verkrijgt. Dan wordt het terugverdienen van de kosten
bij Google steeds lastiger. Ja.. die online temperatuur loopt op.. Weet iemand hier.. hoeveel in Nederland bij
elkaar aan advertenties uitgegeven wordt? In 2017 bedroeg online
en offline samen 2 miljard euro… Weet iemand welk deel
van dat Bedrag bij Google terecht komt? Ja de helft..
en dat is allemaal in slechts 1 jaar tijd. Het gaat dus goed met Google en is dat wel
goed voor ons? En hoe gaat het dan met de rest van de advertentiemarkt? Wat we zien is dat de afgelopen jaren de bestedingen
in de online advertentiemarkt explosief stijgen en dat hoewel de totale advertentie-uitgaven groeien,
de offline media terrein verliest. Lokale en regionale tv-reclame
levert nauwelijks nog inkomsten op. Dat is niet zo vreemd. En ook landelijk adverteren
loopt steeds verder terug. We zien het ook terug in de campagnes. Het zijn steeds dezelfde
merken die de budgetten hebben. Supermarkten, auto´s en Unileverproducten.. Verder,.. Voor steeds minder producten biedt televisie
een bruikbare springplank. Ik heb nogal wat
televisiecommercials in Hilversum afgeleverd en wie enigszins met hun
repeterende programma’s, prijzen en starre aanlevermethodes bekend is, begrijpt dat deze
industrietak zich uit de markt prijst. Is hier iemand die belangstellend naar de
reclameblokken op televisie kijkt? Aan de maakkant van de spots wordt alles uit
de kast getrokken om aandacht te vragen, tegelijk worden reclameblokken
er niet aantrekkelijker op. Ze onderbreken onze programma’s,
waardoor veel mensen er zich voor afsluiten. In de global warming
zien we ook zoiets. Ook daar blijven we als
lemmingen doormarcheren.. Neem de supermarkt die blijft vastgeroest
plastic boodschappentassen aanbieden i.p.v. het aanbieden van
een papieren alternatief. Alles inclusief groente wordt in plastic en
of of aluminium gewikkeld. En wisten jullie dat de 10 grootste zeeschepen
vervuilender zijn dan alle auto’s bij elkaar? Gaan die zeeschepen ook op stroom over? Zien we straks zeeschepen bij windmolens op
zee aanmeren en stroom bijtanken? Of komt er nog iets anders aan? Mijn persoonlijke favoriet is een patent uit
1823, voor het winnen van energie uit het niets: .. Een metalen kogel in een ronddraaiend
rad, die het rad in beweging brengt als een magneet in
de buurt van het rad komt. Bewegingsenergie uit het niets en daar bestaan
inmiddels tienduizenden varianten van. De afgelopen honderd jaar zijn gedomineerd
door het weren van goede vindingen ten gunste van vaak
milieuonvriendelijke alternatieven. De Duitsers hadden in de oorlog, toen brandstof
schaars werd, auto’s en vrachtwagens die op water reden. Best gek als je bedenkt hoeveel moeite en
vervuiling we hebben met het vinden, verwerken en gebruiken van benzine.. Eén van onze zakenrelaties maakt deel uit
van een team bij de Universiteit van Friesland en die hebben een systeem ontwikkeld dat zonder
toegevoegde energie of verwisselbare filters lucht ontdoet van
Koolstof, Methaan en CO2. Bovendien worden de schadelijke stofjes omgezet
in pure industriële carbon. Je hoeft dus
niets op te slaan. Hun CO2-vreters zijn
kasten van ongeveer een kubieke meter en hebben de inhoud van
9 hectare bos, zo’n 4000 bomen. Je zou denken dat CNN dit wereldkundig maakt
en dat de overheid het passend ondersteunt.. Maar, niets is minder waar. Nederland heeft nu verregaande plannen hoe
men CO2 met denkbeeldige vuilniswagens gaat ophalen en die naar alle waarschijnlijkheid
onder de aardkorst wil opsluiten. Als ik dat zo hoor word ik niet zo vrolijk en ook als ik hoor wat organisaties moeten doen om online vindbaar te zijn? Websites, zoekmachineoptimalisatie, sociale
media, mailings, webshops, searchengine advertising, blogs, vlogs; het is nogal wat om bij te houden. Maken jullie je druk? Druk over het milieu en
of over onze kwaliteit van leven? De afgelopen tijd lijken
die ook steeds meer verwoven. Als wij als ondernemers straks een groot deel
van onze tijd en ook nog eens veel geld besteden aan niet productieve handelingen,
gaat dat uiteraard ten koste van ons succes, ons welzijn en ten
koste van onze welvaart. Het doorgronden van de opties en het kiezen
van de juiste strategie is doorslaggevend. In ons ‘online- en offline global-warming-universum’
gaan nu verschillende strategieën de verkeerde kant op. En dat terwijl als we goed om ons heen kijken
en de beschikbare opties beter onderzoeken, er best een hoop gezonde wereldideeën beschikbaar zijn, waarmee we
wel de goede kant op kunnen. Mogelijkheden waarmee we ons milieu kunnen
verbeteren en ons werk beter kunnen verkopen. Met min of meer gratis energie, dienstbare,
betaalbare en niet-irritante reclame; Gereedschap om onze lucht op
een milieuvriendelijke manier te verschonen. We hebben voor beide werelden het gereedschap. Wat blijft is de weg vinden
om die ook toe te passen. De toename van online
marketing zorgt voor stress.. Bij degenen die ze moeten maken
en bij degenen die ze bekijken en lezen. Organisaties moeten juist minder geld uitgeven
aan verkeerde advertising en hun keuzes opnieuw tegen het licht houden want ook in de online
marketing zijn er mogelijkheden bijgekomen. De wijze waarop we onze online omgevingen
inrichten, dus onze websites, webshops, sociale media enz, moet op
onze interne omgeving zo veel mogelijk aansluiten. Het vertellen van onze
boodschap mag in de werkomgeving van 2018 geen grote opgaaf meer zijn. Willen klanten platgegooid worden met non-informatie? Of geeft men de voorkeur aan nuttige informatie? Er zijn mensen zoals Seth Godin die dit al
jaren geleden gemeld hebben, maar veel organisaties laten zich telkens opnieuw verleiden door
strategieën die kortstondige omzet najagen. Er zijn stapels studies waaruit blijkt dat
het betrouwbaar en langdurig bieden van goede informatie de
allerbeste verkoopstrategie is. Kijk je naar Google dan
klopt het als een bus. Dat bedrijf draait om info. Dus is het niet zo gek om te stellen: “Geef je klant
doorlopend goede info die is toegespitst op je producten!” en richt jou organisatie daar helemaal op
in. Kijk maar naar wat CoolBlue heeft gedaan. Die aanpak, met filmpjes maken door het eigen personeel, heeft best even geduurd, voor het een vlucht nam, Maar zodra het publiek het herkent
en het zich eigen maakt, komt ook het succes.. Het is een beetje saai om te melden, maar
op de lange termijn werken meestal alleen maar doordachte strategieën. Het fabriceren van zoiets is niet iets wat
men via een website, kant en klaar ongezien en ongekend nu al kan bestellen.. Als, dat zou zijn, dan
zou het pijnlijker zijn dan DigiD.. Nee.. Noem het op het gevoel af gaan.. ‘soulsearching’. En geef dat de ruimte. Het is net als een maatpak wat helemaal aan
de organisatie aangepast moet worden.. En het meest interessante is misschien wel
hoeveel men zelf kan ontdekken. Het vinden en houden van klanten heeft wel
iets weg van Free Energy .. als het niet genoeg oplevert en te veel energie verslindt, is
het waarschijnlijk geen goede oplossing. Dan komen we bij mijn
lijstje van marketing-ingrediënten: De top 10 Online Marketing Tips voor 2018! Ja op 10 of op 1.. – Wordt herkenbaar voor je klanten, laat met
grote regelmaat van je horen. Zorg voor subscribers en bedien ze zo goed mogelijk, door gebruik te
maken van video’s gecombineerd met s.e.o. en s.e.a.. Dus zoekmachine marketing en advertenties. – Geef informatie waar je klanten echt iets
aan hebben. Je kan best eens melden wat in de aanbieding
staat, maar geef ook zo veel mogelijk informatie die je producten verduidelijkt en zorg er
voor dat die informatie klopt. – Spiegel je organisatie aan de Beloften die
je maakt, ik kan het niet Genoeg benadrukken: ‘doe wat je belooft’. – Denk bij het uitstippelen van marketingroutes
aan de korte en de lange termijn. – Probeer die routes niet in één sessie
te bedenken, maar houdt voortdurend ruimte voor verbeteringen. – Kijk naar alle beschikbare informatie, laat
je niet misleiden door de verpakking, want niet alle goede ideeën zijn goed verpakt. – Test met regelmaat de effecten van de ingezette
marketing-routes. – Zorg voor een beter contact met alle klanten,
dus ken je klanten en ken je prospects. – Benut al het contact: dus gebruik ook kritiek,
om het eigen aanbod te verbeteren. – En maak er altijd iets leuks van, want daar
gaat het allemaal om, zodat we met z’n allen een betere plek van onze wereld maken. -Ja.. Waar we naartoe gaan is afhankelijk van
ons eigen handelen, van onze opgebouwde kennis en de keuzes die we daarmee maken en uiteraard
het netwerk wat we hebben. Dit was Online Global Warming 2018 op de Event
Summit van 15 februari in de Rai in Amsterdam. We kunnen de rest van het tijdvak gebruiken
voor vragen. Bedankt alvast voor jullie aandacht. Wie belangstelling heeft om verder te praten is uiteraard welkom bij stand A063 van SpotCast. En anders kan men een kattebelletje achterlaten op spotcast.nl/hallo en bellen
kan ook, zie het nummer in beeld..

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *